如江科技AP21U評價器的功能特點和驅動安裝流程

如江科技ap21u按鍵評價器是一種按鍵式客戶評價器，有若干個帶表情按鍵或長條形大按鍵，流線型外觀設計，符合人體工學，造型流暢美觀，手感舒適，使用方便。內置插入式柜員工號卡可顯示服務人員的照片、工號、姓名等。廣泛用于銀行、服務大廳、工商、稅務、車管所、餐飲、美容美發等行業領域，配合客戶服務評價系統軟件，對工作人員進行服務質量評價，可以叫它是服務滿意度評價器。該評價器采用優美聲音提示，語音內容由廣播員發音，聲音清晰甜美，加方便客戶的操作。醒目位置設置5顆熒光五角星表征工作人員服務星級。客戶按評價鍵后。流線型外型設計, 符合人體工學，造型美觀，手感舒適，支持三按鍵、四按鍵設計、五按鍵設計，可根據客戶需要定制。殼體采用5顆藍色熒光五角星表征柜員服務星級，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務評價。評價數據實時上傳到后臺服務器，進行數據統計匯總，管理員登錄后臺可進行數據查詢和打印。重要的是如江科技ap21u按鍵評價器具有較好的擴展性，可與排隊管理系統無縫鏈接共用操作器。
下面是如江科技ap21u按鍵評價器的展示圖片：
如江科技ap21u按鍵評價器有以下特點：
外觀設計：t字型外觀，卡片式工號牌，簡單實用，滿足客戶個性化需求。
通訊模式： usb數據線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，不用布線和外部供電，沒有供電煩惱。
觸發方式：軟件客戶端、外接控制器、常開方式，可自由適配，觸發后評價器提示 “歡迎光臨”、“請對本次服務進行評價”、“謝謝”、“請在一米線外等候”等語音，支持語音內容定制。
按鍵設計：3鍵﹑4鍵﹑5鍵可選，耐磨按鍵，操作簡單快捷
按鍵顏色可選：單色（同一顏色）或彩色（紅﹑黃﹑綠三色）
星級指示：五星藍光led指示燈顯示服務星級，員工星級可通過后臺服務器評定。
語音提示：播音員錄制語音，清晰﹑自然，聲音內容可定制。
防重復評價：一定時間內，只接受一次評價結果，間隔時間可設置。
數據管理：評價數據實時上傳到服務器，可按時間段對員工﹑部門﹑評價明細等進行查詢﹑統計﹑打印，圖文并茂。
差評提醒：后臺監控到差評數據，服務端電腦顯示提醒并可以短信方式發送到*手機。
二次開發：可與使用單位業務系統無縫對接，業務完成后系統自動觸發評價，評價數據傳輸到業務系統，關聯業務實現自動語音提示客戶評價。
對接排隊系統：音頻口(rj45口)評價器，連接排隊機用呼叫器，通過呼叫器上的‘歡迎’﹑‘評價’按鍵操作，觸發問候語和評價聲音提示，評價數據返回呼叫器，再傳送到排隊系統評價統計后臺，評價信息實時在線統計并自動生成報表。
觸發后評價器提示“歡迎光臨”、“請對本次服務進行評價”、“謝謝”、“請在一米線外等候”等語音，可根據客戶需求進行語音內容定制。
微電腦主控，操作簡便。
支持方案定制，提供技術支持。
下面是如江科技ap21u按鍵評價器驅動安裝流程：
1. 安裝驅動
評價器連接業務電腦的usb口，安裝usb驅動（由銷售商提供），雙擊運行ch341ser.exe
單擊安裝按鈕，完成安裝，彈出如下窗口：
打開設備管理器查看端口，有usb-serial ch340(com x),則驅動安裝成功。
2. 安裝客戶端和服務端軟件
驅動安裝成功后，安裝客戶端及服務端軟件并進行相關設置，客戶端和服務端軟件及安裝使用說明參見評價器產品附送光盤或由銷售商提供相關文檔資料。
3. 評價結果查詢和導出
客戶按評價鍵后，評價數據實時上傳到后臺服務器，進行數據統計匯總，管理員登錄后臺可進行數據查詢和打印。
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