漲漁:私域裂變,運(yùn)營(yíng)人如何保證不被淘汰?
私域流量的用戶規(guī)模是各品牌企業(yè)投入私域運(yùn)營(yíng)時(shí)較關(guān)注的目標(biāo)之一,除了上次文章分享的私域引流之外,另一種提升私域用戶規(guī)模的方式便是私域裂變。
私域裂變以私域用戶為基礎(chǔ)刺激分享,獲取用戶社交關(guān)系鏈中的用戶,可以充分利用用戶的拉新**,并且獲客成本較低,有利于實(shí)現(xiàn)快速的用戶增長(zhǎng)。
此外,裂變活動(dòng)具有玩法趣味性和社交分享性,能夠提升用戶在私域中的活躍度,較好發(fā)現(xiàn)私域的**,并且裂變活動(dòng)具有發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)的效果,能夠針對(duì)性設(shè)計(jì)引導(dǎo)用戶行為,比如以優(yōu)惠券作為獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)用戶獲取消費(fèi)。
先來(lái)看私域裂變的前提:用戶為什么會(huì)幫助品牌企業(yè)拉新?
較簡(jiǎn)單的,因?yàn)橛歇?jiǎng)勵(lì)。大部分品牌的產(chǎn)品和服務(wù)較難帶來(lái)**預(yù)期體驗(yàn),也就很難帶來(lái)規(guī)模化的口碑傳播,所以私域裂變更多是以利益驅(qū)動(dòng)。
在這一步, 要設(shè)置好合適的獎(jiǎng)品。
登錄漲漁crm后臺(tái),單擊【企微scrm-**活動(dòng)】,單擊【新增】按鈕,進(jìn)入**活動(dòng)創(chuàng)建頁(yè)面,創(chuàng)建一個(gè)活動(dòng),如“中山新店開(kāi)業(yè)活動(dòng)”。設(shè)置總和為**的獎(jiǎng)品。
單擊【企微scrm-渠道活碼】,單擊【新增】按鈕創(chuàng)建一個(gè)活碼,如“中山一店店面引流碼”,
將創(chuàng)建的渠道活碼分享給微信好友、朋友圈以及其他宣傳渠道。
最后,不要忘記如何較有效落地私域裂變活動(dòng)。
首先做好前期的驗(yàn)證測(cè)試。
裂變活動(dòng)具有較高的傳播性,需要在保證效果和用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上大規(guī)模推廣,不然就可能出現(xiàn)用戶客訴較多、成本**出預(yù)算、新用戶質(zhì)量不佳等諸多問(wèn)題。
驗(yàn)證測(cè)試可以針對(duì)限定范圍的小規(guī)模用戶開(kāi)放活動(dòng),了解活動(dòng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和關(guān)鍵問(wèn)題,也可以進(jìn)行ab測(cè)試,針對(duì)邀請(qǐng)人數(shù)門(mén)檻、獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)型金額、海報(bào)等關(guān)鍵要素進(jìn)行對(duì)比測(cè)試,確定較優(yōu)的私域裂變玩法設(shè)計(jì)。
其次做好裂變進(jìn)行中的監(jiān)控優(yōu)化。
私域裂變活動(dòng)的靈活性較高,效果變動(dòng)也較大,需要做好及時(shí)的數(shù)據(jù)監(jiān)控,掌握活動(dòng)狀態(tài),進(jìn)而有效調(diào)整裂變玩法規(guī)則,保證活動(dòng)有效運(yùn)營(yíng)。
訪問(wèn)參與率、參與邀請(qǐng)率、人均邀請(qǐng)人數(shù)、新用戶參與率、裂變層級(jí)這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)需要日常關(guān)注。
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