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品牌售后是相對較為靠譜的,然而有很多維修電話雖然打著售后的旗號,卻與售后沒有絲毫關系,空調維修,即使是400開頭,也可能是貨,靠譜的方式是登錄品牌的網站進行查詢。警惕“假售后”另外需要注意的是,通過114平臺查詢到的維修電話也不一定更是的。據114工作人員透露,白樺林居長虹空調維修,把114維修電話某品牌,白樺林居海信空調維修,只需要出具一個品牌公司的授權書,一年交四萬塊錢就可以了,所以通過這種方式查找的電話仍需要進一步驗證確認。
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“空調維修只是家電維修眾多貓膩中的冰山一角。電冰箱、洗衣機、電視機、抽油煙機等常用的家電,都可能存在維修陷阱。”孔建華說,協會前幾天還接到這樣一個投訴,家住太原市尖草坪區新蘭路的一位消費者反映,她家里的冰箱近不制冷了,就從網上聯系了一名維修工。維修工來家后對冰箱檢查得比較仔細,白樺林居美的空調維修,很快就告知消費者冰箱可能有大問題。
、多次維修
據悉,除了“小病大修”之外,維修價格過高,不做維修記錄、多次維修也是投訴較多的幾個問題。據《中國質量萬里行》在上海市場調查中心近的一次調查表明,投訴家用電器維修費用高占投訴總數的31%。其主要原因就是消費者找來的維修企業資質不全,版家電服務的企業。維修人員*維修服務沒有報價單,沒有向消費者事先告知,形成先修后告知的不規范服務