辦理公司售后服務五星級認證證書的流程要求

售后服務認證證書是分等級的，基本達標級至較**五星級。不同星級象征著企業在售后服務方面所做的規范達標要求程度，當然也體現出企業的綜合實力及對待售前售中售后的服務水準。而企業擁有星級售后服務認證證書，則可以幫助企業實現招投標加分，日常工作日臻完善，贏得客戶的忠實信賴，成就企業大長宏圖。
成功的售后服務認證，一定是建立在良好的企業文化以及正確的發展方向的基礎之上的，售后服務體系的建立是一個非常復雜的系統工程，需要大量的人力、財力，如果能夠建立好自身的售后服務體系而又被市場所認可，那這個體系不僅會成為企業較**的競爭力同時也是企業多元化發展的基礎紐帶。
《商品售后服務評價體系》標準是一個評價性質的標準，認證目的是評出優秀。認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度（星級）。它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低；
滿分為一百分。綜合評分，被評審方總分達到七十分，通過評審。被評審方總分**的，不通過評審。
通過認證的企業，可在證書覆蓋范圍的產品及包裝上使用星級標志，以作為證明。故，您的企業能夠達到多少級別，可以參考上面的評分值，每一個分值都包含許許多多的條件，如近期安凱客車以滿分的高分成績獲得“五星級”售后服務認證。
商品售后服務認證，售后服務認證證書有效期、獲證時間及監督評審的周期：1、認證證書有效期從頒發之日起為3年有效。2、視企業準備的情況和評審情況。3、監督評審大約十個月一周期。可有1-2月的提前、推后
售后服務認證的流程：1、企業提出申請，提交申請表和相應資料。2、中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業簽訂認證合同。3、評審部審查企業的服務體系文件。4、派遣評審員到企業現場評審和評分。5、經評審**最后審查通過，頒發相應星級的服務認證證書。
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