如何才能說服商家使用刷臉支付
找人
1、看氣質(zhì)—識身份
a.營業(yè)員—了解基本情況
b.店長——聊聊店里支付營銷解決方案的情況,談定初步意向
c.老板——直接進(jìn)入正題,談業(yè)務(wù)合作
2、詢問——開場白
①官方打頭
a. 你好!我們是微信支付服務(wù)商,今天來店是希望跟你們談一下刷臉支付+營銷方面的合作,請問你們店是哪位主要在負(fù)責(zé),跟他大概聊一下!看看有無合作機會。
②業(yè)務(wù)打頭
a.你好!我們是做支付+營銷解決方案的,希望跟你們談?wù)勥@方面的合作,請問你們店是哪位在負(fù)責(zé),方便的話請幫我引薦一下,謝謝!
b.你好!我們是xx 公司的,主要是刷臉支付+營銷解決方案的,可以幫你們接入刷臉支付,請問你們店是哪位在負(fù)責(zé),跟你們大概聊下……
說目的
此時已確定找到能夠談上話的人(經(jīng)理、店長、老板)
1、開場白
a.你好!今天到店里,是希望跟你們溝通下我們的刷臉支付+營銷解決方案的事情,根據(jù)你們情況看看我們產(chǎn)品能否更好的滿足你們的使用,所以希望和您溝通下,畢竟我們這邊是做支付營銷解決方案的這一塊,接觸的商戶也不少,興許在有些地方能夠給到你們一些建議供你們參考,當(dāng)然如果我們產(chǎn)品能夠給你們帶來更好的便利,那就更好了
b.你好!我們是做刷臉支付+營銷解決方案的,今天來店里是希望能夠跟你溝通下,看看在這方面大家有沒一些合作的機會,不知道你們店這塊事務(wù)是你親自負(fù)責(zé)還是由哪位負(fù)責(zé)。
2、銜接進(jìn)入信息了解階段,比如:
a.為了大家能夠更好合作,方便的話你們這邊相關(guān)情況我們探討一下,看看我們產(chǎn)品能否給你們帶來一些便利或者改善一些營銷痛點問題
b.你看方便的話你們店大概情況我們聊下,看看我們能不能有些合作
c.直接開始溝通刷臉支付+拉新留存的營銷解決方案
談現(xiàn)狀定需求
1、平臺——你們現(xiàn)在用的是個人碼,還是哪個平臺的
2、收款方式——現(xiàn)在是怎么收款的,用的二維碼還是?我們有多種收款方式以及硬件可供你們選擇,滿足你們移動收銀的需要
3、對賬方式——方便的話請問下你們平常怎么對賬的,我們產(chǎn)品后臺在這方面能夠幫你們更好的把賬理清楚
4、活動——官方活動是否知曉或有參加?。ū热缥⑿畔M滿減、搖一搖等)
5、費率——現(xiàn)有費率是多少!
6、體驗——總體來說體驗如何,一般沒有十全十美平臺,找到平臺問題,看我們產(chǎn)品是否能夠很好解決此問題
7、更換意愿——是否考慮更換可能性,確定進(jìn)一步動作
8、想法——如果以上內(nèi)容均無法發(fā)掘出明確問題,可嘗試詢問有無一些個人想法,同時可以著重提一下會員、代金劵、儲值等等功能,刺激考慮。
述產(chǎn)品
1、收款——相對來說我們收款方式也更全面一些,不僅僅是二維碼而已,而且經(jīng)過跟你的一番交談,你們店更適合(刷臉設(shè)備、智能一體機、掃碼盒子等)方式
a.二維碼臺卡——我們是聚合支付,微信支付寶集成在一起,對于你們店里陳設(shè)來說,能夠更好統(tǒng)一整理你們收銀臺形象
b.掃碼盒子——你們只要用固定收款碼但是又想要語音播報,推薦使用我們的掃碼盒子,這樣顧客他們付了多少錢,收銀員也能清楚知道,避免逃單
c.智能pos——不僅可以掃碼收款,可以刷卡,美團(tuán),哦了么等外賣平臺接單,核銷,移動收款,還可以管理對賬等。
d.刷臉設(shè)備——1.提升運營效率:刷臉直接付款,效率更高,減少消費者長時間排隊等待,刷臉支付更快, 無需拿出手機,打開支付寶或微信、打開掃一掃或者收付款等一系類繁雜的動 作;幫顧客省去了記密碼,輸密碼的麻煩,真正實現(xiàn)了人與錢包或銀行咔的“合二為一” 消費者得到方便,也更樂意來您家消費。
2、降低成本:刷臉支付降低了人力成本、時間成本,成本降下來之后,就可以給消費者更多的優(yōu)惠(省錢就是賺錢)。
3、吸客引流:全新支付方式,趣味體驗、引流拓客,消費者無感支付,體驗感更好, 更加迎合年輕人的消費習(xí)慣,銷售額平均上浮 20%。
4、多種收款方式:不但可以刷臉支付、也可以支持微信、支付寶收款碼支付,同時支持花唄、信用卡付款。(花唄、信用卡可直接付款,符合現(xiàn)在年輕人的消費習(xí)慣)
5、會員開卡功能:留存老客戶 幫助商家在刷臉設(shè)備屏幕上快速完成會員的開卡功能,提供開放 的支付寶會員卡券包能力,用戶可以一鍵加入會員、領(lǐng)取會員權(quán)益,會員儲值、積分兌 換,卡券營銷,打造完整商業(yè)閉環(huán),會員開卡效率提升 6 倍,同時會員轉(zhuǎn)化率也能超過 了20%。
6、刷臉紅包:支付寶 微信官方都會不定期的做各種刷臉紅包補貼,帶動消費者進(jìn)店二次消費,迅速 為商家聚集人氣, 助力商家生意更加火爆。
2、多門店管理
a.分門店——公司/你的所有門店都放在總賬號名下,這樣各個門店執(zhí)行各自的權(quán)限,自我運營。
3、對賬
a.匯總——所有門店收入一目了然,省去多個賬號切來切去,相互疊加算賬,可以有效提升店里的對賬效率
b.個對——篩選各個門店,了解各個門店數(shù)據(jù)情況,便于管理,另外還可查詢到各個收銀員,各自收了多少錢,有助于統(tǒng)計各個員工業(yè)績
c.導(dǎo)出——支持一鍵導(dǎo)出流水表格,減少或省去做表時間,降低財務(wù)工作壓力
4、經(jīng)營分析
商戶/門店——通過消費者分析、統(tǒng)計里的數(shù)據(jù)走勢在 app 里的顯示,要不然就只能你們自己把每天的數(shù)據(jù)收集好,再去做這類的表,這樣需要大量的時間,而通過這邊的數(shù)據(jù)走勢,作為下一步運營計劃的參考依據(jù),同時也是活動、天氣等等因素對于自己的影響分析,針對各種情況制定相應(yīng)的對策,比如設(shè)置一些會員活動或者折扣營銷等等
5、代金劵
a.活動引流——通過平臺設(shè)置代金劵活動,朋友圈廣告,刺激消費者進(jìn)店消費,到店體驗,實現(xiàn)拉動2次消費與新顧客引流。
促成
1、直接式——你看我們兩邊各自情況也都了解差不多了,不知道你還有什么地方不清楚沒!剛好今天過來也碰上你在店里,有什么問題我們可以及時交流解決,如果沒問題那我?guī)湍汩_個戶,你身份證和銀行咔帶了吧!我?guī)湍悴僮飨?,這兩天就能用起來
2、試探式——我們情況大概是這樣,你還有什么不清楚的沒,我們看看討論下!