車都市汽車美容會所使用優(yōu)軟收銀會員管理系統(tǒng)

車都市汽車美容會所位于惠水縣恒基時代廣場西山路， ?? 想與周邊店鋪開展不一樣的競爭，把會員管理做好梳理，從而做好服務(wù)，以服務(wù)取勝，才是服務(wù)行業(yè)長久生存之道。
車都市遇到的問題：
客戶洗車卡為紙質(zhì)帶孔，每次洗完一次手工打孔一次，沒有短信和微信等推送信息;
沒辦法讓客戶儲值消費，只是一個簡單的洗車卡，其它打蠟、處理劃痕都無法給客戶一個固定折扣價格，管理很亂;
庫存沒有管理，有進(jìn)貨單但沒準(zhǔn)確出貨;
搞個活動就是在店里拉個條幅，只有來的客戶看得到，沒有像公眾號的直接推送到客戶微信上，
拓客就是每天請了發(fā)傳單的人上街發(fā)傳單;
收銀只能是掃 二維碼， 在就可以， 不在還得打電話問收到錢沒
無法用數(shù)據(jù)進(jìn)行對客戶的分析，做不到精準(zhǔn)營銷;
傳統(tǒng)記賬方式，手工記賬，沒有一個統(tǒng)計報表;
9、 離開店營業(yè)額無從知曉;
店內(nèi)使用了優(yōu)軟管理軟件后：
經(jīng)過溝通會所決定使用電子卡會員卡和實體卡兩種卡同步使用(因為考慮年齡層次不同)，優(yōu)軟管理系統(tǒng)同步支持，電子卡放在客戶卡包里面的，這樣客戶可以隨時查看自己項目明細(xì)，還可以接收到店內(nèi)活動推送，每次消費結(jié)束都會有微信接收本次消費明細(xì);或者短信提醒;
會員管理:客戶手機號就是會員卡號，每次輸入手機號即可識別會員。
a.客戶注冊時候有清晰的姓名、電話、住址、年齡等信息;
會員到店有三種方式識別：
a.報手機號，前臺從系統(tǒng)錄入，會員資料即出現(xiàn)
b.客戶帶實體卡到前臺刷卡識別
c.客戶到前臺出示電子卡二維碼，在掃碼盒子上一掃，即可識別
b.卡等級設(shè)定：李總在后臺設(shè)定了普通卡、白金卡、鉆石卡、**卡
充值額度不同享受折扣待遇不同
同時設(shè)定了充值送積分的活動，注冊贈送了2張**50元的汽車內(nèi)飾清洗電子優(yōu)惠券
會員營銷：在我公司 人員指導(dǎo)下李總學(xué)會了用系統(tǒng)進(jìn)行營銷
拓客：
活動營銷:客戶注冊會員后同時關(guān)注店鋪公眾號，店鋪可根據(jù)節(jié)日進(jìn)行活動宣傳，如她家出的愛車周活動，138元享受一套愛車美容項目;這種方式會員不必到店覺得項目合適就可以直接微信，就可參加活動了，減少搞活動人力成本，提高營業(yè)額;或者推送套餐優(yōu)惠活動;
完善的收銀系統(tǒng)：可以收客戶儲值余額、積分、優(yōu)惠券、微信、支付寶、花唄、、都是二維碼收款就可以實現(xiàn);全部是對接 通道， 有**;
庫存管理：李總店內(nèi)使用產(chǎn)品、外賣把套、腳墊、配飾等產(chǎn)品、進(jìn)了多少，消耗和銷售了多少，還有多少存貨，后臺清晰記錄，形成電子數(shù)據(jù)一目了然;
消費通知：會員每次消費結(jié)束，在店內(nèi)核銷完本次項目，微信即可收到一條明細(xì)推送;李總還在后臺了短信，客戶過生日時候都能收到店里的一條祝福信息，增加了粘性
精準(zhǔn)會員分析：會員是什么等級的卡，余額是多少，客戶到店頻率，平均消費多少等數(shù)據(jù)一目了然，這個客戶來了前臺一看就能分析客戶進(jìn)而進(jìn)行精準(zhǔn)營銷
準(zhǔn)確的流水報表：每班前，前臺把當(dāng)天流水報表打印出來，在不用手工記賬;
各種卡項一目了然：充值卡、次卡等卡項目均可設(shè)置，一個客戶可同時買多個項目不混亂;
每天給李總手機推送店內(nèi)營業(yè)情況： 端會每天收到店內(nèi)流水明細(xì)報表
分店可以同步管理會員：改變店會員不 的問題，客戶可就近消費，數(shù)據(jù)同步，方便客戶，增加了新客戶辦卡幾率。
客戶資料云端儲存用不丟失：系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)版，用和密碼可在不同電腦登錄使用，數(shù)據(jù)云端儲存，同步;同時李總一周從后臺批量把導(dǎo)出到自己郵箱里面一次，本地儲存，確保萬無一失
客戶拿小票或者消費憑證提車：我們還遇到店鋪面積比較大的，這種方法適用有休息區(qū)和提車區(qū)。
一套好的會員管理軟件，能幫汽車美容裝飾行業(yè)從拓客到鎖客到精準(zhǔn)分析進(jìn)而升客，做到業(yè)績持續(xù)走高，做任何事情都要借助工具才能事半功倍;希望看到案例的您結(jié)合自己店內(nèi)問題看看是不是立即擁有一套來解決自己的問題呢!
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