佛山順德區杏壇教育培訓合同糾紛訴訟代理律師合同退費

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知識分享
培訓質量不如預期可以退費嗎
案情2023年6月，消費者謝女士在當地培訓機構招生老師的引導下，花費2380元為孩子購買ai英語培訓課程。培訓過程中謝女士發現培訓機構隨意頻繁更換上課地址，且培訓方式只通過網上自學并沒有老師現場輔導，與合同約定及推介宣傳的教育理念不符，謝女士提出退學退費要求。最終機構在扣除掉已上課程等相關合理費用后，為謝女士退款2000元。
案例點評本案中，消費者與培訓機構簽訂了服務合同，就教學質量、教學時間和教學方式等培訓服務內容作了明確約定。但培訓機構實際提供的培訓服務與雙方合同約定及其宣傳的教育理念嚴重不符，導致消費者的孩子無法享受預期的教學活動，侵害了消費者的合法權益。
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