關于ISO20000與ISO27001系統整合
iso20000與iso27001多系統的整合會對企業安排來講，不管在是戰略規劃上，仍是日常操作中，都將發生嚴重的影響含義。企業安排關懷的是怎么將多系統整合，下面側重介紹一下，iso20000與iso27001系統是怎么進行整合的。
整合準則為了能夠更好的發揮兩套系統整合所帶來的企業價值，需求遵循系統整合準則，然后展開系統整合的建造與辦理。系統整合準則，是企業建造服務辦理與信息安全辦理的條件根底與確保根據，整合準則在系統整合構建與施行中將發揮其效果。
系統整合所要遵循的準則包含：重視客戶服務水平iso20000是以客戶為中心，以流程為導向的it 服務辦理系統，旨在進步客戶滿意度水平。而iso27001 主要是對信息財物的危險操控，相同是為了確保企業內部全體服務才干，直接的確保了客戶服務質量。
系統條款滿意準則兩套系統整合的條款應將共性要求條款融合為一體，不同的特定要求條款也應得到滿意，文件結構滿意準則兩套系統應選用一致性的文檔層次結構，便利文件同享與一致查找途徑，更便于日常保護與參照。
