深圳神秘顧客(SMS)公司開展安徽酒店試睡服務(wù)神秘顧客調(diào)查
深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司深耕神秘顧客業(yè)務(wù)多年,為安徽蕪湖地區(qū)多家酒店提供了專業(yè)的試睡服務(wù)神秘顧客調(diào)查。
試睡調(diào)查的內(nèi)容
在酒店試睡檢查時(shí),神秘顧客會(huì)根據(jù)酒店的位置,全面體驗(yàn)酒店的服務(wù)、環(huán)境、衛(wèi)生、價(jià)格、餐飲等多個(gè)方面的內(nèi)容。
在酒店硬件方面,會(huì)調(diào)查比如床墊軟硬、空調(diào)冷暖、網(wǎng)速快慢、下水道是否暢通、淋浴水流是否過大等等細(xì)節(jié);在軟件服務(wù)方面,則會(huì)調(diào)查人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)專業(yè)性和特殊需求的響應(yīng)及時(shí)程度。
試睡員的人員水平
深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司長(zhǎng)久從事神秘顧客項(xiàng)目,人員庫內(nèi)的試睡員具有較高的敏銳觀察力與感受力,同時(shí)也擁有多年酒店試睡和酒店檢測(cè)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),能夠根據(jù)體驗(yàn)情況給出酒店優(yōu)缺點(diǎn)的建議,幫助酒店提升質(zhì)量和美譽(yù)度。
試睡服務(wù)神秘顧客報(bào)告
試睡服務(wù)的報(bào)告來自于試睡員的細(xì)節(jié)觀察得細(xì)致入微,專業(yè)的神秘顧客試睡服務(wù)報(bào)告需要用簡(jiǎn)練的文字、圖片和視頻來客觀反映酒店的住宿體驗(yàn)。深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司的專業(yè)神秘顧客研究員,了解且掌握有關(guān)酒店的品牌文化、**運(yùn)動(dòng)、奢侈品、健康醫(yī)療等一系列會(huì)對(duì)入住體驗(yàn)產(chǎn)生影響的行業(yè)知識(shí),能夠從酒店現(xiàn)狀、存在問題、意見建議和未來發(fā)展趨勢(shì)等方面寫出一個(gè)滿意的報(bào)告。
本文由深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司(sms)出品,歡迎轉(zhuǎn)載,請(qǐng)注明出處。深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司(sms)累計(jì)為服務(wù)多家全國**星級(jí)酒店和連鎖經(jīng)濟(jì)酒店提供神秘顧客的暗訪與明訪服務(wù),服務(wù)酒店覆蓋國內(nèi)80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),在酒店行業(yè)內(nèi)樹立了良好口碑。
深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司專注于市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)研究,社會(huì)調(diào)查,社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù),企業(yè)管理咨詢,信息技術(shù)咨詢服務(wù),商務(wù)信息咨詢,物業(yè)服務(wù)評(píng)估等, 歡迎致電 17722436463